Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Erick Villanueva Priego, con domicilio en:

Cda. de Tapachula 51, Col. Inmecafe, C.P. 91067, Xalapa-Enríquez, Veracruz, México.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse al siguiente correo electrónico:

contacto@onigashimatcg.com

2. Datos personales que recabamos

ONIGASHIMA podrá recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cuando sea requerido para la emisión de comprobantes fiscales.
• Historial de compras.
• Información relacionada con pedidos, preventas, apartados, devoluciones y garantías.
• Información derivada de la navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos necesarios para verificar pagos y operaciones comerciales.

ONIGASHIMA no recaba ni almacena datos financieros sensibles, tales como números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV), NIP, contraseñas o credenciales bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Procesar pedidos realizados en la tienda física y en línea.
• Gestionar pagos.
• Enviar los productos adquiridos.
• Emitir facturas electrónicas.
• Brindar atención al cliente.
• Administrar garantías, devoluciones y aclaraciones.
• Gestionar preventas y apartados.
• Dar seguimiento al estado de los pedidos.
• Gestionar cuentas de usuario dentro del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales.

Finalidades secundarias

Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar promociones y descuentos.
• Informar sobre nuevos productos.
• Compartir noticias relacionadas con juegos de cartas coleccionables.
• Informar sobre torneos, eventos y actividades organizadas por ONIGASHIMA.
• Enviar boletines informativos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar hábitos de compra para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:

contacto@onigashimatcg.com

La negativa para el uso de sus datos personales con finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios solicitados.

4. Pagos electrónicos

Para procesar los pagos realizados dentro del sitio web, ONIGASHIMA utiliza la plataforma Mercado Pago, la cual opera bajo sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Cuando el usuario realiza un pago mediante Mercado Pago, la información necesaria para autorizar y procesar la transacción es proporcionada y tratada directamente por dicha plataforma.

ONIGASHIMA no almacena ni tiene acceso a números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad, NIP, contraseñas o credenciales financieras utilizadas durante el proceso de pago.

ONIGASHIMA podrá recibir de Mercado Pago información relacionada con el resultado de la operación, como la confirmación, rechazo, cancelación o reembolso del pago, así como datos necesarios para identificar el pedido correspondiente.

El tratamiento de la información financiera se encuentra sujeto al Aviso de Privacidad y a las medidas de seguridad implementadas por Mercado Pago.

5. Comunicaciones electrónicas

Al proporcionar su dirección de correo electrónico y/o número telefónico, el titular autoriza a ONIGASHIMA a enviar las comunicaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Confirmaciones de compra.
• Confirmaciones de pago.
• Actualizaciones sobre el estado de los pedidos.
• Notificaciones de envío y entrega.
• Información relacionada con preventas y apartados.
• Facturas electrónicas cuando sean solicitadas.
• Mensajes para el restablecimiento de contraseña.
• Notificaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta.
• Respuestas a solicitudes de atención al cliente.
• Avisos relacionados con cambios en los servicios, procesos o políticas aplicables.

Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la relación comercial, la cuenta del usuario y los pedidos realizados, por lo que no tienen naturaleza publicitaria.

Las comunicaciones con fines promocionales, tales como ofertas, descuentos, lanzamientos de productos, torneos, eventos o boletines informativos, podrán ser canceladas en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados por ONIGASHIMA o enviando una solicitud al correo:

contacto@onigashimatcg.com

6. Transferencia de datos personales

ONIGASHIMA no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes y usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, incluyendo los siguientes destinatarios:

• Plataformas y proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Empresas de mensajería y paquetería encargadas de la entrega de los pedidos.
• Proveedores tecnológicos indispensables para la operación, mantenimiento y seguridad del sitio web.
• Proveedores de servicios de hospedaje, correo electrónico, almacenamiento y seguridad informática.
• Proveedores de servicios administrativos, contables o fiscales, cuando resulte necesario.
• Autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

Dichos terceros únicamente deberán utilizar la información para cumplir con los servicios correspondientes o con las obligaciones legales aplicables.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para recopilar información relacionada con la navegación del usuario.

Estas tecnologías podrán utilizarse para:

• Mantener iniciada la sesión del usuario.
• Recordar preferencias de navegación.
• Conservar productos dentro del carrito de compras.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar estadísticas de uso del sitio web.
• Optimizar el funcionamiento de la plataforma.
• Detectar errores técnicos.
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar las cookies. Sin embargo, al deshabilitar determinadas cookies, algunas funciones del sitio web podrían dejar de operar correctamente.

8. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

La información también podrá conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, administrativa y demás disposiciones aplicables.

Una vez concluido el periodo de conservación y cuando no exista una obligación legal que requiera mantener la información, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados mediante procedimientos razonablemente seguros.

9. Medidas de seguridad

ONIGASHIMA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Entre las medidas utilizadas podrán encontrarse:

• Conexiones seguras mediante certificado SSL.
• Controles de acceso al sistema.
• Contraseñas y mecanismos de autenticación.
• Actualización y mantenimiento del sitio web.
• Herramientas de seguridad y monitoreo.
• Copias de seguridad.
• Plataformas externas para el procesamiento de pagos.

No obstante, ningún sistema informático, plataforma digital o transmisión realizada por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva ONIGASHIMA y para qué son utilizados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.

Asimismo, el titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos personales, cuando ello sea legalmente procedente.

Para ejercer alguno de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

contacto@onigashimatcg.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
• Documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos personales.

ONIGASHIMA atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

11. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación sea legalmente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica, comercial, fiscal o contractual vigente.

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo electrónico a:

contacto@onigashimatcg.com

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos respecto de los tratamientos realizados previamente de manera legítima.

12. Modificaciones al presente aviso

ONIGASHIMA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, regulatorios, administrativos, tecnológicos o derivados de la operación del negocio.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de ONIGASHIMA y surtirá efectos a partir de la fecha indicada en la versión actualizada.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.

13. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, crear una cuenta, realizar una compra, solicitar una factura, registrarse en un evento o utilizar los servicios ofrecidos por ONIGASHIMA, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

El tratamiento de los datos personales necesarios para procesar pedidos, pagos, entregas, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales se realizará conforme a las finalidades primarias señaladas en este documento.

Cuando sea requerido por la legislación aplicable, ONIGASHIMA podrá solicitar el consentimiento expreso del titular mediante casillas, formularios, avisos u otros mecanismos habilitados dentro del sitio web.